Panduan check-in membership di Flexv

Menu Membership Check-In digunakan untuk menangani kehadiran member yang menggunakan membership.

Di halaman ini, kamu bisa memilih outlet, melihat package membership, mencari member yang berhak check-in, lalu memproses check-in atau check-out.

Fungsi utama halaman Membership Check-In

Melalui halaman ini, kamu bisa:

• memilih outlet
• melihat package membership
• memilih package tertentu
• melihat member yang aktif
• melakukan check-in
• melakukan check-out
• melihat status kehadiran member
• melihat informasi package dan akses member

Tipe akses membership

Halaman check-in biasanya membagi member berdasarkan jenis akses:

• Single Club
• Multi Club
• Nationwide

Perbedaan ini membantu sistem menentukan apakah member bisa check-in hanya di outlet tertentu, di beberapa outlet, atau di seluruh cakupan tertentu.

Single Club

Tab Single Club biasanya digunakan untuk member yang terikat pada package di outlet tertentu.

Di bagian ini, kamu biasanya akan:

1. memilih package membership
2. melihat daftar member pada package tersebut
3. mencari member
4. memproses check-in atau check-out

Multi Club dan Nationwide

Tab Multi Club dan Nationwide digunakan untuk melihat member yang eligible check-in pada outlet yang dipilih, walaupun package mereka bisa berasal dari cakupan yang lebih luas.

Bagian ini membantu saat member memiliki akses lintas outlet atau cakupan yang lebih besar.

Cara check-in member

1. buka halaman Membership Check-In
2. pilih outlet
3. pilih tab yang sesuai
4. pilih package jika diperlukan
5. cari member yang ingin diproses
6. klik Check In
7. pilih metode attendance jika diminta
8. konfirmasi proses

Cara check-out member

Setelah member sudah check-in, kamu juga bisa melakukan check-out bila alur operasional membutuhkannya.

Langkahnya hampir sama:

1. cari member yang sudah check-in
2. klik Check Out
3. konfirmasi proses

Informasi yang biasanya tampil pada member

Data yang biasanya terlihat antara lain:

• nama member
• username atau identitas singkat
• home club
• package membership
• periode membership
• sisa credit atau akses
• tipe akses
• tier membership
• status hari ini
• waktu check-in

Group view dan list view

Di beberapa tampilan, sistem juga bisa menampilkan member dalam mode:

• list
• group

Mode ini membantu tim memilih cara baca data yang paling nyaman.

Informasi package dan member

Pada halaman check-in, biasanya tersedia tombol informasi tambahan untuk melihat:

• detail package
• detail user
• informasi akses membership

Fitur ini berguna saat tim perlu memastikan hak akses atau isi package sebelum memproses check-in.

Kapan member tidak bisa check-in?

Dalam beberapa kondisi, member bisa saja tidak dapat diproses check-in, misalnya:

• package atau akses tidak sesuai
• tier outlet tidak memenuhi syarat
• status membership tidak mendukung check-in
• data kehadiran sudah menunjukkan status selesai

Kalau ini terjadi, cek informasi package dan akses member terlebih dahulu.

Tips saat melakukan check-in membership

• pastikan outlet yang dipilih sudah benar
• gunakan tab sesuai tipe akses member
• pilih package yang benar pada single club
• cek nama member dengan teliti
• cek status member sebelum memproses action
• gunakan pencarian dan filter agar lebih cepat

Kendala yang sering terjadi

Member tidak muncul

Periksa tab akses yang dipilih, package membership yang aktif, dan outlet yang sedang digunakan.

Member tidak bisa check-in

Kemungkinan akses member tidak sesuai, tier outlet tidak memenuhi syarat, atau ada pembatasan lain pada package.

Data package tidak jelas

Gunakan tombol info package untuk memeriksa detail membership member tersebut.

Status member membingungkan

Periksa apakah member sudah check-in, sudah check-out, atau belum diproses pada hari ini.

Butuh bantuan?

Kalau kamu mengalami kendala saat check-in membership, siapkan informasi berikut:

• nama outlet
• nama member
• package membership terkait
• tipe akses yang sedang dipakai
• pesan error yang muncul
• screenshot halaman jika ada