Panduan melihat dan mengelola My Profile di Flexv

Menu My Profile digunakan untuk melihat informasi akun pribadi yang sedang digunakan di Flexv.

Di halaman ini, kamu bisa memeriksa detail akun, status verifikasi, organisasi yang terkait dengan akunmu, serta melakukan verifikasi email atau mengganti email akun.

Fungsi utama halaman My Profile

Melalui halaman ini, kamu bisa:

• melihat data akun pribadi
• melihat status akun
• melihat informasi role
• melihat status verifikasi email
• melihat status verifikasi nomor telepon
• melihat company atau outlet yang terkait
• memverifikasi email
• mengganti email akun

Informasi akun yang biasanya tampil

Pada bagian detail akun, biasanya kamu bisa melihat:

• username
• email
• nomor telepon
• full name
• role
• status akun
• tanggal akun dibuat
• last login

Informasi verifikasi

Halaman profile juga menampilkan status verifikasi, misalnya:

• email sudah diverifikasi atau belum
• nomor telepon sudah diverifikasi atau belum
• waktu verifikasi terakhir
• sumber verifikasi jika tersedia

Organisasi yang terkait

Kalau akun kamu terhubung ke company atau outlet tertentu, halaman profile biasanya juga menampilkan:

• nama company
• nama outlet

Ini membantu kamu memastikan akun yang sedang digunakan memang berada pada organisasi yang benar.

Cara memverifikasi email

Kalau email belum terverifikasi, biasanya tersedia tombol Verify Email.

Langkah umumnya:

1. buka halaman My Profile
2. klik Verify Email
3. kirim OTP ke email saat ini
4. buka email kamu
5. masukkan kode OTP
6. klik verifikasi

OTP verifikasi email

Sistem biasanya mengirim OTP ke email yang sedang terdaftar di akun.

Pastikan:

• email masih aktif
• kamu bisa mengakses inbox
• cek folder spam jika OTP belum terlihat

Cara mengganti email akun

Halaman My Profile juga mendukung proses Change Email.

Secara umum alurnya:

1. buka halaman My Profile
2. klik Change Email
3. lakukan re-auth atau verifikasi ulang
4. masukkan email baru atau pilih melalui Google jika tersedia
5. minta OTP ke email baru
6. masukkan OTP
7. selesaikan pembaruan email

Hal penting saat mengganti email

Beberapa hal yang perlu diperhatikan:

• kamu biasanya harus memasukkan password akun saat ini
• OTP dikirim ke email baru, bukan email lama
• pergantian email bisa memiliki jeda waktu tertentu sebelum bisa dilakukan lagi

Jika akun dibuat tanpa verifikasi email awal

Pada beberapa kondisi, akun bisa saja dibuat dari alur internal tanpa OTP email awal.

Dalam kondisi ini, verifikasi email tetap bisa dilakukan dari halaman My Profile milik user tersebut.

Kapan memakai halaman My Profile?

Gunakan halaman ini saat kamu ingin:

• mengecek akun yang sedang dipakai
• memastikan role dan status akun
• memeriksa email atau nomor telepon
• memverifikasi email
• mengganti email akun
• memastikan company atau outlet terkait

Tips memakai halaman My Profile

• cek email yang tercatat sebelum meminta OTP
• gunakan email aktif saat mengganti email akun
• pastikan password akun masih diketahui sebelum re-auth
• cek role dan organisasi agar tidak salah akun

Kendala yang sering terjadi

OTP verifikasi tidak masuk

Cek folder spam, tunggu beberapa saat, lalu kirim ulang OTP jika tersedia.

Tidak bisa ganti email

Periksa apakah masih dalam masa jeda pergantian email, atau apakah password yang dimasukkan sudah benar.

Data profile terasa tidak sesuai

Pastikan kamu login dengan akun yang benar.

Butuh bantuan?

Kalau kamu mengalami kendala di halaman My Profile, siapkan informasi berikut:

• username atau email akun
• tindakan yang sedang dilakukan
• pesan error yang muncul
• screenshot halaman jika ada