Panduan mengelola member membership di Flexv

Menu Membership Member Management digunakan untuk melihat dan mengelola member yang terhubung ke membership tertentu.

Halaman ini sangat berguna terutama untuk package multi-user, karena kamu bisa menambahkan atau menghapus member dalam satu paket yang sama.

Fungsi utama halaman Member Management

Melalui halaman ini, kamu bisa:

• memilih outlet
• memilih membership
• melihat package di dalam membership
• melihat daftar member per package
• melihat squad atau grup member dalam satu package
• menambahkan member ke paket multi-user
• menghapus member dari squad
• melihat detail member
• melihat detail package yang digunakan member

Kapan halaman ini dipakai?

Gunakan halaman ini saat kamu ingin:

• mengecek siapa saja yang ada dalam package tertentu
• mengelola member pada paket multi-user
• menambahkan anggota baru ke squad
• menghapus anggota dari squad
• memeriksa detail user dan package

Cara melihat member membership

1. buka menu Memberships
2. masuk ke halaman Member Management
3. pilih outlet
4. pilih membership
5. pilih package jika ingin mempersempit tampilan
6. lihat daftar member yang tersedia

Membership dan package

Setelah membership dipilih, kamu biasanya akan melihat:

• nama membership
• daftar package yang tersedia
• filter per package
• daftar member yang menggunakan package tersebut

Kalau package filter diatur ke All Packages, sistem akan menampilkan member dari semua package di bawah membership yang dipilih.

Paket multi-user

Pada package tertentu, sistem mendukung model multi-user.

Artinya, satu package bisa memiliki beberapa member di dalam satu grup atau squad.

Dalam kondisi ini biasanya ada:

• host
• member

Host

Host adalah user utama pada package tersebut.

Member

Member adalah user tambahan yang ikut berada dalam package yang sama.

Cara menambahkan member ke paket multi-user

1. buka halaman Member Management
2. pilih membership
3. cari grup atau package yang ingin dikelola
4. klik tombol Add Member
5. cari user yang ingin ditambahkan
6. pilih user
7. konfirmasi penambahan

Biasanya tombol Add Member akan muncul berdasarkan host dari squad tersebut.

Cara menghapus member dari squad

1. buka grup atau squad member
2. cari member yang ingin dihapus
3. klik tombol hapus atau delete
4. konfirmasi penghapusan

Biasanya member tambahan bisa dihapus, sedangkan host tetap menjadi akun utama package.

Melihat squad member

Data member biasanya ditampilkan dalam bentuk grup.

Kamu bisa membuka grup tersebut untuk melihat:

• siapa host-nya
• siapa member tambahannya
• package yang digunakan
• periode membership
• informasi dasar tiap user

Ini membantu tim operasional memahami struktur satu package multi-user dengan lebih jelas.

Detail user dan detail package

Halaman ini juga biasanya menyediakan tombol untuk:

• melihat detail user
• melihat detail package

Detail user

Berguna untuk melihat informasi dasar user seperti identitas dan peran di dalam package.

Detail package

Berguna untuk melihat isi package, akses package, durasi, limit, dan informasi membership terkait.

Filter package

Kalau membership memiliki beberapa package, kamu bisa menggunakan filter untuk memilih package tertentu.

Ini berguna saat:

• hanya ingin melihat member pada satu package
• membedakan member antar package
• mempercepat pencarian

Tips mengelola member membership

• pastikan membership yang dipilih sudah benar
• gunakan filter package agar data lebih fokus
• cek dulu apakah package mendukung multi-user
• tambahkan member hanya ke squad yang tepat
• pastikan user yang ditambahkan memang sesuai
• periksa detail package jika ragu

Kendala yang sering terjadi

Tombol Add Member tidak muncul

Kemungkinan package yang dipilih bukan package multi-user, atau data host tidak tersedia.

Member gagal ditambahkan

Periksa apakah user yang dipilih valid dan apakah package masih mendukung penambahan member.

Member tidak muncul di daftar

Pastikan outlet, membership, dan package yang dipilih sudah benar.

Salah menghapus member

Periksa lagi nama member sebelum konfirmasi penghapusan.

Butuh bantuan?

Kalau kamu mengalami kendala saat mengelola member membership, siapkan informasi berikut:

• nama outlet
• nama membership
• nama package
• nama host atau member terkait
• tindakan yang sedang dilakukan
• pesan error yang muncul
• screenshot halaman jika ada